随着气温逐渐下降，2025-2026年度采暖季日益临近。为确保今冬明春供热工作安全、平稳、有序进行，市城市燃热集团早部署、早行动，全面推进系统注水、设备调试、管网巡检、应急保障及用户服务等各项准备工作，全力保障“暖流”如期入户。

9月26日，笔者来到大唐长输3号隔压换热站，从燃热集团计划发展中心主管武丹了解到，本采暖季，集团预计总供热面积达12419.39万平方米，计划投运热力站1017座。从9月初开始，集团所属三家供热子公司陆续启动一次管网注水工作；9月15日起，各辖区二次网开始注水，夏季改造管网冲洗工作也全面展开，预计10月6日前完成全部注水工作。注水结束后，系统将进入冷运行状态，持续到正式供暖开始。

据长输3号站站长赵雷告诉笔者，该站目前主要进行动力设备调试与注水打压实验，南北线已完成注水工作，所有设备均已进入预启动状态。

“随着智慧供热调度平台不断完善和室温采集器的规范安装，今年我们将更精准掌握‘源—网—站—户’实时数据，提升突发情况应对效率。”赵雷说。

3号站内，笔者看到工作人员正有条不紊地进行日常巡检：运行人员仔细查看各项关键参数，认真记录数据；检修人员对换热机组、泵组设备进行最后的状态确认；控制室值班人员紧盯智慧大屏。整个站点忙碌而有序，各项工作衔接紧密，为供暖启动做最后冲刺。

为保障供热系统稳定运行，集团在夏季已完成对热源厂、热力站、换热设备及一次、二次管网的全面检修与消缺处理，并组织技术人员对远传仪表、电动阀门等智能化设备进行系统调试。同时，一线运营人员加强管网巡线，及时排查隐患，确保设施处于良好状态。

在服务方面，集团持续开展“访民问暖——零距离服务”活动，重点走访夏季改造小区及往年供热问题集中区域，主动了解用户需求。供热“双管家”服务模式进一步深化，社区网格员与企业客服人员协同联动，通过微信群、公示牌等方式畅通沟通渠道。三级供热服务热线（集团热线96566，子公司城发供热961655、富泰热力961650、燃气热力96177）供暖开始后，将持续24小时畅通，确保用户诉求直达基层、快速响应。

此外，智慧供热综合管控平台已实现对热源、热网、热力站运行数据的实时监测，并可采集用户室内温度，依托大数据优化调度。统一的收费客服系统及微信小程序也为用户提供了更加便捷的线上服务体验。

目前，城市燃热集团各项供暖准备工作已进入收尾阶段。集团将坚持以严谨务实的工作作风，为首府市民提供稳定、可靠的供热服务保障。